Filial terapide ebeveynin etkin biçimde katılması, profesyonelin sorumluluğunu ebeveyne devretmesi anlamına gelmez. Ebeveyn kendi çocuğuyla ilişki içinde kullanacağı becerileri öğrenir; süreç, ilgili alanda yetkin bir uzmanın değerlendirmesi ve rehberliğiyle yürütülür. Çocuğun ihtiyacını anlamak, yaklaşımın uygunluğunu ele almak ve çalışmanın sınırlarını belirlemek profesyonel çerçevenin parçalarıdır. Ebeveynin evde bir uzmanın bütün görevlerini üstlenmesi beklenmez.
Ebeveynin katkısı, çocuğu günlük yaşam içinde tanımasından gelir. Hangi durumlarda birlikte rahat olduklarını, nerelerde iletişimin zorlaştığını ve aile düzeninin nasıl işlediğini anlatabilir. Örneğin anne çocuğun sabahları konuşmak istemediğini, baba ise akşam birlikte bir şey yaparken daha açık olduğunu fark etmiş olabilir. Bu gözlemler birbirini geçersiz kılmaz; farklı zamanlara ve ilişkilere ait bilgiler olarak birlikte ele alınabilir.
Uzmanın rolü yalnızca bir oyuncak listesi vermek değildir. Kullanılan modele ilişkin eğitimi, uygulama becerisi ve mesleki sınırları önemlidir. Aile, hangi modelin izlendiğini ve ebeveyn becerilerinin nasıl öğretileceğini sorabilir. Oyun terapisi kuruluşlarının mesleki eğitim ölçütleri, özel eğitimin önemini gösterir; farklı ülkelerdeki bir unvanın Türkiye’de aynı yetkiyi kendiliğinden sağladığı varsayılmamalıdır. Mesleki yeterlik ile katılım belgesi aynı şey olarak değerlendirilmez.
Öğrenme sırasında güçlükleri gizlemek gerekmez. Örneğin ebeveyn “Çocuğum bir şeyi yavaş yapınca hemen yardım etmek istedim” diyebilir. Bu anlatımın amacı iyi veya kötü ebeveyn kararı almak değildir; somut bir an üzerinden geri bildirim alabilmektir. Ebeveyn hangi noktada rahat, hangi noktada kararsız olduğunu söyleyebilir. Çalışmanın aile için uygulanabilirliği ve duygusal yükü de açıkça konuşulabilir.
Süreç başlamadan iletişim yolları, gizlilik, görüşmelerin düzeni ve değerlendirme hakkında bilgi istemek makuldür. Gözlem veya kayıt önerilirse bunun amacı, onamı, saklanması ve kimlerin erişeceği ayrıca açıklanmalıdır. Aile, başvuru konusunun başka bir değerlendirme gerektirmesi hâlinde nasıl yönlendirileceğini de sorabilir. Roller net olduğunda ebeveyn, destek alırken hangi sorumluluğun kendisinde, hangisinin uzmanda olduğunu daha iyi anlayabilir.